مقدمة

مع تقدم الأفراد في الأدوار الإشرافية والإدارية، يواجهون ضرورة اكتساب مهارات ومعرفة محسنة للتفوق أكثر في مسيرتهم المهنية. تعتمد النجاح في هذه الأدوار القيادية على إدارة فعالة للأشخاص والمشاريع والأولويات، بالإضافة إلى قيادة الفرق بكفاءة. يقدم هذا البرنامج إطاراً متيناً لفهم العناصر الأساسية التي تدفع نجاح القيادة وفعالية الإدارة، مكملًا بمجموعة شاملة من المهارات الحيوية المصممة للقادة والمديرين.

أهداف الدورة

• فهم الفروق بين القيادة والإدارة
• استكشاف العوامل الرئيسية التي تسهم في نجاح القيادة وفعالية الإدارة
• اكتساب مجموعة من المهارات الحاسمة للقيادة والإدارة الفعالة، بما في ذلك:

• تحديد الأهداف وتعزيز الدافع
• تعزيز النفوذ والتأثير
• التميز في علاقات العملاء
• إتقان الذكاء العاطفي
• تقنيات التفويض الفعالة
• استراتيجيات لإدارة الوقت بكفاءة
• مهارات في الاستماع، تقديم التغذية الراجعة، التقييم، والتعلم المستمر
• التعامل مع النزاعات والتحديات
• الإشراف على إدارة الأداء
• تقنيات للتقارير الفعالة للإدارة العليا
• فهم المسؤولية المالية (الربح والخسارة)
• تقنيات التدريب لتعزيز الأداء
• التنقل خلال التغيير والانتقالات
• تعزيز النمو الشخصي
• وضع خطة تطوير شخصي استنادًا إلى المهارات المكتسبة

الفئات المستهدفة

• المشرفون
• المدراء
• قادة الفرق
• القادة الطموحون
• المهنيون في الموارد البشرية
• التنفيذيون التجاريون
• مدراء المشاريع

محتوى الدورة

اليوم الأول: الكفاءات القيادية الأساسية

• التمييز بين القيادة والإدارة
• كيف تعزز القيادة الفعالة الأداء
• ممارسات القيادة الروتينية: يومياً، أسبوعياً، شهرياً
• نظرة عامة على المهارات الأساسية للقيادة والإدارة
• تقييم الذات في القيادة

اليوم الثاني: القيادة التشغيلية – إدارة الأشخاص، الأولويات، والمشاريع

• تقنيات التعامل مع الملهيات وتقدير قيمة الوقت
• إتقان مهارات التنظيم والأولوية
• صياغة ونقل الرؤية، الرسالة، والأهداف
• استراتيجيات التعاون لتحقيق الأهداف
• أساسيات إدارة المشاريع للقادة
• الأدوات والتقنيات الحديثة للتنسيق في العصر الرقمي

اليوم الثالث: تحسين أداء الفريق

• زراعة عقلية إيجابية وديناميكيات الفريق
• تحديد وتجاوز العوائق التي تحد من الأداء
• استغلال الذكاء العاطفي للقيادة ذات التأثير
• تعزيز العمل الجماعي والثقة
• ممارسات الاستماع العميق والتفكير لتعلم الفريق
• تقنيات القيادة المتكيفة

اليوم الرابع: التميز في التواصل للقادة

• استراتيجيات التواصل للقيادة والإدارة
• بناء العلاقات والمصداقية مع الفريق
• تقنيات الاستفسار والاستماع المتقدمة
• طرق لزيادة الإقناع وحل النزاعات
• مهارات التفاوض لتحقيق اتفاقات متبادلة

اليوم الخامس: الإدارة الفعالة للأفراد والتغيير

• نظريات إدارة التغيير: فهم المقاومة وتسهيل التحول
• التدريب لتعزيز الأداء: آليات التغذية الراجعة الفعالة
• إدارة المحادثات الصعبة وحل النزاعات
• تقوية العلاقات المهنية (الإدارة العلوية والسفلية)
• وضع خطة للتطوير والنمو الشخصي
• ملخص المهارات الرئيسية للقيادة والإدارة