يعد تقديم الملاحظات الهادفة مهارة قيادية أساسية تعزز نمو الموظفين وزيادة مشاركتهم وتحسين أدائهم. ومع ذلك، يواجه العديد من المديرين صعوبات في تقديم النقد البنّاء، وإدارة ردود الفعل الدفاعية، وإجراء تقييمات الأداء الفعّالة. تم تصميم هذه الدورة لتزويد القادة بالأساليب العملية لتقديم ملاحظات تحفز، تصحح، وتلهم. سيتعلم المشاركون كيفية الموازنة بين التقدير والملاحظات التصحيحية، وهيكلة مناقشات الأداء، وإدارة المحادثات الصعبة باحترافية. من خلال التمارين التفاعلية، سيناريوهات واقعية، وتدريب من الخبراء، سيكتسب المديرون الثقة لتوجيه الموظفين نحو النجاح مع تعزيز الثقة والتعاون. بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون مستعدين لخلق ثقافة غنية بالملاحظات تعزز الإنتاجية، وتقوي العلاقات، وتدعم التطوير المهني المستمر في فرقهم.
تعد الملاحظات أداة قوية لنمو الموظفين، لكن العديد من المديرين يجدون صعوبة في تقديمها بفعالية. سواء كان ذلك في تقدير الأداء القوي، أو تدريب الموظفين ضعيفي الأداء، أو إدارة المحادثات الصعبة، فإن تقديم الملاحظات يتطلب مهارة وثقة واستراتيجية. توفر هذه الدورة منهجية منظمة للملاحظات البنّاءة، مما يضمن قدرة المديرين على التواصل بوضوح وتأثير. سيتقن المشاركون تقنيات تعزيز ثقافة التعلم المستمر، وبناء الثقة، ودفع الأداء العالي.
اليوم الأول: أساسيات الملاحظات الفعّالة
اليوم الثاني: الملاحظات للنمو والتقدير
اليوم الثالث: إجراء تقييمات الأداء وجلسات التدريب
اليوم الرابع: التعامل مع الترقيات، الزيادات، والتوثيق
اليوم الخامس: إدارة المحادثات الصعبة وملاحظات الفريق
س: هل أحتاج إلى خبرة سابقة في إدارة الأداء لحضور هذه الدورة؟
ج: لا، هذه الدورة مصممة لكل من المديرين الجدد وذوي الخبرة.
س: ما مدى تفاعلية التدريب؟
ج: التدريب تفاعلي للغاية، حيث يشارك الحضور في تمارين لعب الأدور ومناقشات وحالات عملية.
س: هل سأحصل على شهادة بعد الانتهاء من الدورة؟
ج: نعم، يحصل جميع المشاركين الذين يكملون الدورة على شهادة معتمدة.
س: هل هذه الدورة مناسبة للفرق العاملة عن بُعد؟
ج: بالتأكيد! يتضمن التدريب استراتيجيات ملاحظات مناسبة لكل من البيئات الحضورية والعمل عن بُعد.
س: هل يمكنني مناقشة سيناريوهات عمل حقيقية خلال الدورة؟
ج: نعم، يشجع المدربون المشاركين على تقديم أمثلة واقعية للممارسة العملية.
هذه الدورة متاحة بمدد مختلفة: أسبوع واحد (تدريب مكثف)، أسبوعين (وتيرة معتدلة مع جلسات تدريب إضافية)، 3 أسابيع (تجربة تعلم شاملة). يمكن حضور الدورة شخصيًا أو عبر الإنترنت، حسب اختيار المتدرب.
يعد إتقان فن تقديم الملاحظات أمرًا ضروريًا لأي قائد يسعى لتعزيز أداء فريقه وزيادة مشاركتهم. توفر هذه الدورة الأدوات والتقنيات والممارسة العملية اللازمة لتقديم الملاحظات بفعالية – سواء للتقدير، التدريب، أو المحادثات الصعبة. بنهاية التدريب، سيكون المشاركون قادرين على خلق بيئة عمل حيث تصبح الملاحظات محركًا للتحسين المستمر، وتعزيز العلاقات المهنية، ودفع النجاح التنظيمي الشامل.