مقدمة
يجب على قادة الرعاية الصحية اليوم التنقل في البيئة لخفض التكاليف التشغيلية مع رفع جودة الرعاية ومواجهة التحديات غير المتوقعة، كما هو موضح بجائحة كوفيد-19. لقد أبرزت هذه الأزمة الحاجة إلى الرشاقة والمرونة عبر الأفراد والمجتمعات والهياكل الصحية العالمية. الرشاقة والمرونة هما مهارتان حاسمتان تعززان قدرتنا على التكيف مع التغييرات والتحديات بفعالية. هذه الصفات تشكل جزءًا من "القدرة على التكيف"، وهي ضرورية لإدارة الظروف المعقدة والديناميكية والمعاكسة.
أهداف الدورة
- تزويد المشاركين بمهارات متقدمة في القيادة التنظيمية، الكفاءة التشغيلية، وحل المشكلات الإبداعي باستخدام أطر تفكير متنوعة مثل طريقة القبعات السبع.
- تعزيز فهم مبادئ ووظائف إدارة الجودة.
- التدريب على صياغة وتنفيذ الخطط الاستراتيجية.
- تعزيز التعاون الإنتاجي مع الحد من الأفعال المضادة للإنتاجية.
الفئات المستهدفة
- كبار مديري الرعاية الصحية
- رؤساء الأقسام
- قادة الأقسام السريرية
- المهنيين الآخرين في مجال الرعاية الصحية
محاور الدورة
اليوم الأول: مبادئ القيادة في الرعاية الصحية
- فهم الأدوار والوظائف القيادية والإدارية في الرعاية الصحية
- استكشاف ديناميكيات القوة داخل قيادة الرعاية الصحية
- تحديد الأدوار والمسؤوليات للقادة والمدراء في الرعاية الصحية
- توضيح الرسالة التنظيمية والرؤية والقيم الأساسية
- استعراض مهارات وأساليب القيادة الفعّالة في الرعاية الصحية
اليوم الثاني: تنمية الرشاقة والمرونة
- تحليل الكفاءة والفعالية في إعدادات الرعاية الصحية
- تحديد ثلاث صفات رئيسية للأفراد المرنين
- مهارات أساسية لتطوير الرشاقة والمرونة
- تأثير الرشاقة والمرونة على نتائج الرعاية الصحية
- استكشاف حل المشكلات واتخاذ القرارات من خلال نوافذ جوهاري ونظرية هولاند
اليوم الثالث: القيادة الإبداعية في الرعاية الصحية
- مهارات التفكير المتقدمة لقادة الرعاية الصحية: PMI، CAF، SCAMPER، التفكير النقدي
- تطبيق طريقة القبعات الفكرية في قيادة الرعاية الصحية
- صفات المفكرين الاستراتيجيين في قطاع الرعاية الصحية
- الاطلاع على ديناميكيات فريق الرعاية الصحية
- استكشاف مراحل تطور الفريق لتاكمان وأدوار فريق بيلبين
اليوم الرابع: إدارة الاستراتيجية في الرعاية الصحية
- الأطر لإدارة الاستراتيجية في الرعاية الصحية
- تقييم التنافسية الاستراتيجية: الملاءمة، الجدوى والقبول
- منهجيات التخطيط الاستراتيجي: نموذج ABCDE
- الأدوات العملية لتنفيذ الاستراتيجية، بما في ذلك تحليل SWOT وأهداف SMARTER
- تنفيذ الخطط الاستراتيجية في إعدادات الرعاية الصحية
اليوم الخامس: إدارة التغيير في المنظمات الصحية
- نظرة عامة على نماذج إدارة التغيير: ليوين، كوتر، ماكينزي 7S، ADKAR
- تقنيات التفاوض وحل النزاعات
- مفاهيم BATNA، WAP، و ZOPA في التفاوض
- استراتيجيات لتجنب المخاطر وقبولها
- استخدام طريقة التقييم الطارئ (CVM) لاتخاذ القرار
- مراجعة البرامج وإجراء التقييمات اللاحقة
